Techniker-Assistent für Einsatz, Ticket und Dokumentation
Bitte mit TANSS anmelden oder einen registrierten Passkey verwenden.
Der Passkey bestimmt dein Benutzerkonto; dieses Feld dient dem sicheren Passkey-Autofill.
Passkey funktioniert nur, solange der serverseitige TANSS-Refresh noch gültig ist.
Heutige Termine werden nach der Anmeldung geladen.
Gespeicherter TANSS-Stand und eigene lokale Rückmeldungen bleiben getrennt. Lokale Angaben verschwinden bei Ticket-/Benutzerwechsel, Reset oder Neuladen.
Noch kein Ticket geladen.
Lesende Auskunft zu diesem Ticket. Die interne Rückfrage an Kollegen bleibt im Bereich „Rückfrage“.
Nur eigene Angaben diktieren. Keine Gespräche, Patientenangaben oder besonders sensiblen Daten aufnehmen. Rohsprache wird vor der Transkription nicht anonymisiert und nach dem Beenden über ServiceDesk beim freigegebenen Anbieter verarbeitet.
Das Zielfeld enthält bereits Text. Beide Texte bleiben bis zur Auswahl erhalten.
Diese Angaben werden über ServiceDesk aus TANSS übernommen und hier nur angezeigt.
Optional für die schnelle Wiederanmeldung.
Biometrische Daten und private Schlüssel bleiben auf dem Gerät. ServicePilot speichert nur den öffentlichen Credential-Schlüssel und Metadaten im Backend.
Du kannst den Anzeigenamen anpassen. Ohne Änderung wird ein sicherer Vorschlag verwendet.
Passkeys werden geprüft.
Microsoft-Verbindung wird geprüft.
Nur bei Bedarf laden. TANSS-Stammdaten können veraltet sein und bestätigen weder Einsatzort noch Gerätefunktion.
Noch kein Ticket geladen.
Interner TicketkommentarNur der Button-Klick schreibt den Kommentar. Es gibt keine automatische Wiederholung.
Mitarbeiterliste wird nach dem Laden eines Tickets bereitgestellt.
Datei-Uploads sind vom Backend deaktiviert.
Dateien bleiben nur bis zum Neuladen im Arbeitsspeicher und sind nicht Teil des lokalen Entwurfs.
Teams-Benachrichtigung ist aktuell nicht konfiguriert.
Noch kein Ticket geladen.
Nach dem TerminEinsatzarten werden geladen.
Nur eigene Angaben diktieren. Keine Gespräche, Patientenangaben oder besonders sensiblen Daten aufnehmen. Rohsprache wird vor der Transkription nicht anonymisiert und nach dem Beenden über ServiceDesk beim freigegebenen Anbieter verarbeitet.
Das Zielfeld enthält bereits Text. Beide Texte bleiben bis zur Auswahl erhalten.
Eigener Sprachdienst des Browsers mit anderem Datenweg. Kein automatischer Ersatz bei fehlender ServiceDesk-Freigabe. Ergebnisse werden an die Notizen angehängt.
ServicePilot erstellt daraus einen Vorschlag. Bitte prüfe den Text, bevor du ihn ins Ticket übernimmst.
Kunden- und personenbezogene Daten werden vor der KI-Verarbeitung maskiert.
Text eingeben, um die Strukturierung zu starten.
Prüft die aktuellen Dokumentationsabschnitte und verfügbare Prüfrückmeldungen. Notizen zuerst bewusst strukturieren oder den vorhandenen Entwurf bearbeiten. Keine Speicherung, Buchung oder Nachricht.
Die fünf Dokumentationsfelder bleiben führend. Hier werden einzelne nächste Schritte vorbereitet; nichts wird automatisch gespeichert, versendet oder gebucht.
Keine Statusänderung, Leistungsbuchung oder Abrechnung.