Passkey funktioniert nur, solange der serverseitige TANSS-Refresh noch gültig ist.
Heute
Heutige Termine
Heutige Termine werden nach der Anmeldung geladen.
Mein Profil
TANSS-Stammdaten
Diese Angaben werden über ServiceDesk aus TANSS übernommen und hier nur angezeigt.
Einstellungen in ServicePilot
Anmeldung
Passkeys
Optional für die schnelle Wiederanmeldung.
Biometrische Daten und private Schlüssel bleiben auf dem Gerät. ServicePilot speichert nur den öffentlichen Credential-Schlüssel und Metadaten im Backend.
Du kannst den Anzeigenamen anpassen. Ohne Änderung wird ein sicherer Vorschlag verwendet.
Passkeys werden geprüft.
Passkey entfernen
Es wird nur dieser Passkey aus ServicePilot entfernt.
Dein TANSS-Zugang bleibt unverändert.
Die normale TANSS-Anmeldung bleibt weiter moeglich.
Logout ist nicht dasselbe wie Passkey entfernen.
Teams
Microsoft Teams
Microsoft-Verbindung wird geprüft.
Ticket
Briefing
Vor-Ort-Überblick
Letzte Tätigkeiten
Weitere offene Tickets dieses Kunden
Noch kein Ticket geladen.
Interner Ticketkommentar
Rückfrage senden
Nur der Button-Klick schreibt den Kommentar. Es gibt keine automatische Wiederholung.
Mitarbeiterliste wird nach dem Laden eines Tickets bereitgestellt.
Lokaler Entwurf: noch nicht gespeichert.
Datei-Uploads sind vom Backend deaktiviert.
Dateien bleiben nur bis zum Neuladen im Arbeitsspeicher und sind nicht Teil des lokalen Entwurfs.
Teams-Benachrichtigung ist aktuell nicht konfiguriert.
Noch kein Ticket geladen.
Nach dem Termin
Dokumentation vorbereiten
Einsatzarten werden geladen.
Einsatzart
Prompt-Fokus
Qualitätshinweise
ServicePilot erstellt daraus einen Vorschlag. Bitte prüfe den Text, bevor du ihn ins Ticket übernimmst.
Kunden- und personenbezogene Daten werden vor der KI-Verarbeitung maskiert.
Lokaler Entwurf: noch nicht gespeichert.
Text eingeben, um die Strukturierung zu starten.
Entwurf prüfen
KI-Hinweise prüfen
Keine Statusänderung, Leistungsbuchung oder Abrechnung.